1. Kapsam
Bu şartlar, platform üzerinden taksi çağıran müşterilerin TAXIZENTER platformunu (TAXIZENTER, işletme sahibi Mehmet Besir Oskan, Seilerbahnweg 15, 7000 Chur, İsviçre) kullanımını düzenler.
2. TAXIZENTER'in rolü
TAXIZENTER yalnızca aracıdır ve yazılımı sağlar. TAXIZENTER bir taksi işletmesi değildir, yolcu taşımaz ve taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.
3. Sözleşmenin kurulması
- Sipariş vererek bir yolculuk için teklifte bulunursunuz. Taşıma sözleşmesi yalnızca sizinle yolculuğu üstlenen taksi işletmesi arasında kurulur.
- Hemen sipariş: birkaç saniye içinde bir taksi işletmesine sorulur. Kabul ederse işletme adını, aracı ve fiyat bilgilerini görür ve yolculuğu 60 saniye içinde onaylar veya reddedersiniz. Onay olmazsa atama geçersiz olur.
- Önceden sipariş: bir yolculuğu en erken 30 dakika, en geç 30 gün önceden (İsviçre saati) sipariş edebilirsiniz. Sipariş ortaklara gösterilir; onu ilk üstlenen işletme yolculuğu gerçekleştirir. Yolculuk başlayana kadar iptal edebilirsiniz.
- Bir taksi işletmesinin yolculuğu üstleneceğine dair bir hak yoktur. TAXIZENTER ne bulunabilirliği ne de bekleme süresini garanti eder.
4. Fiyatlar
- Fiyatları ilgili taksi işletmesi kendi tarifesine göre belirler. TAXIZENTER fiyat belirlemez.
- Yolculuk öncesi gösterilen fiyatlar tahmin veya fiyat aralığıdır. Belirleyici olan, taksi işletmesinin yolculuktan sonra tarifesine göre bildirdiği nihai fiyattır.
- «Adil fiyat» işareti otomatik bir yönlendirmedir, garanti değildir.
- Yanlış bulduğunuz bir fiyatı «Fiyat yanlıştı» işleviyle bildirebilirsiniz. TAXIZENTER bildirimi iletir ancak fiyat talebi hakkında karar vermez.
- Ödeme doğrudan taksi işletmesine yapılır (ör. nakit veya işletmenin ödeme yöntemleri). Platform üzerinden ödeme işlemi yapılmaz.
5. Yükümlülükleriniz
- Doğru bilgi verirsiniz, özellikle ulaşılabilir bir telefon numarası.
- Yalnızca gerçekten yapmak istediğiniz yolculukları sipariş edersiniz. Tekrarlanan kötüye kullanım amaçlı siparişler engellenmeye yol açabilir; kötüye kullanıma karşı müşteri başına sipariş sınırlıdır (bir açık sipariş, saatte en fazla beş).
- Yolculuk sırasında sürücü personelin talimatlarına ve yasal kurallara uyarsınız.
6. İptal ve gelmeme
İptaller uygulamada mümkündür. Son dakika iptali veya gelmeme halinde olası yaklaşma veya bekleme ücretleri, yolculuğunuzu üstlenen taksi işletmesinin şartlarına tabidir.
7. Kapsam yok
Alış noktanızın çevresinde ortak taksi yoksa yolculuk aracılık edilmez ve bu yönde bir bildirim alırsınız. TAXIZENTER talebi anonim olarak kaydeder. İsterseniz bölgenizde ortak taksiler olduğunda e-postayla haberdar edilmeyi talep edebilirsiniz (bkz. gizlilik bildirimi); bildirim hakkı bulunmaz.
8. Canlı konum ve varış saati
Bir taksi size doğru yola çıktığı andan itibaren uygulama konumunu ve tahmini bir varış saatini gösterir. Varış saati, mesafeye ve varsayılan ortalama hıza dayanan bağlayıcı olmayan bir tahmindir; trafik ve gerçek güzergâh farklı olabilir. Gösterim hakkı bulunmaz.
9. Değerlendirmeler
- Tamamlanan bir yolculuğu bir kez 1 ila 5 yıldızla ve isteğe bağlı olarak bir yorumla (en fazla 500 karakter) değerlendirebilirsiniz.
- Değerlendirmeler herkese açık değildir. İlgili taksi işletmesinin merkezi ve TAXIZENTER tarafından görülebilir.
- Yorumlar nesnel ve doğru olmalı; hakaret içeren veya hukuka aykırı içerik ile üçüncü kişilerin kişisel verilerini içermemelidir. TAXIZENTER buna aykırı değerlendirmeleri silebilir.
10. Sorumluluk
- Taşıma, kalitesi, güvenliği, gecikmeler, araç ve sürücü personel için yalnızca taksi işletmesi sorumludur.
- TAXIZENTER yalnızca kasten veya ağır ihmalle verilen zararlardan sorumludur. Hafif ihmal, dolaylı ve sonuç zararlar ile platformun kesintileri veya arızaları için sorumluluk, yasaların izin verdiği ölçüde hariç tutulur. Emredici yasal sorumluluk (özellikle bedensel zararlar) saklıdır.
- Platformun sürekli ve kesintisiz kullanılabilirliği konusunda bir hak yoktur.
11. Veri koruma
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler gizlilik bildiriminde yer alır.
12. Şartların değiştirilmesi
TAXIZENTER bu şartları her zaman değiştirebilir. Bir sipariş için sipariş anında yayımlanmış sürüm geçerlidir.
13. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Kanunlar ihtilafı kuralları hariç İsviçre hukuku uygulanır. İzin verilen ölçüde yetkili mahkeme Chur'dur. Tüketicilere ilişkin emredici yetki kuralları saklıdır.