Kushtet e përgjithshme (AGB) për partnerët (ndërmarrjet e taksisë)

1. Fusha e zbatimit

Këto kushte rregullojnë përdorimin e platformës së TAXIZENTER (TAXIZENTER, pronar Mehmet Besir Oskan, Seilerbahnweg 15, 7000 Chur, Zvicër) nga ndërmarrjet e taksisë, qendrat e tyre dhe shoferët («partnerët»). Ato u drejtohen vetëm ndërmarrjeve dhe personave që veprojnë në mënyrë tregtare.

2. Roli i TAXIZENTER

TAXIZENTER ofron softuer dhe ndërmjetëson porosi udhëtimesh midis klientëve dhe partnerëve. TAXIZENTER nuk është ndërmarrje taksie dhe nuk është palë në kontratën e transportit, e cila lidhet vetëm midis klientit dhe partnerit. Partneri i kryen udhëtimet në emër të vet, për llogari të vet dhe me rrezikun e vet.

3. Kushtet dhe lejet

• Partneri garanton se ka dhe i mban të gjitha lejet e nevojshme për transport profesional personash me taksi, veçanërisht patentën për transport profesional personash (kategoria B121), lejet kantonale ose komunale të taksisë si dhe regjistrimin e mjetit, sigurimet (përfshirë përgjegjësinë civile) dhe dispozitat për punën, kohën e pushimit dhe sigurimet shoqërore.
• Partneri i dëshmon lejet me kërkesë. Nëse mungojnë ose skadojnë, duhet ta ndalojë menjëherë përdorimin dhe të informojë TAXIZENTER.
• Partneri është përgjegjës për shoferët që regjistron dhe siguron që ata plotësojnë kërkesat.

4. Dëshmitë, miratimi dhe bllokimi

• Gjatë regjistrimit partneri duhet të deklarojë dhe të dëshmojë, secilën me një dokument: patentën për transport profesional personash (B121) me datën e skadimit, lejen e taksisë (autoriteti dhe numri), librezën e automjetit me shënimin «transport profesional personash» dhe targën (e një prej 26 kantoneve). Regjistrohet zotëruesi i ndërmarrjes; partneri mbetet përgjegjës që edhe shoferët e tij t'i plotësojnë kushtet.
• Një partner merr porosi vetëm pasi TAXIZENTER e ka miratuar pas shqyrtimit të dëshmive. Miratimi nuk është garanci për saktësinë e dëshmive dhe nuk e liron partnerin nga detyrimet e tij.
• Partneri raporton menjëherë ndryshimet dhe rinovimet e dëshmive. Platforma paralajmëron 30 ditë para skadimit të patentës; pas skadimit partneri nuk merr porosi derisa të jetë kontrolluar patenta e rinovuar dhe të jetë regjistruar data e re.
• TAXIZENTER mund ta bllokojë një partner në rast dëshmish që mungojnë, kanë skaduar ose janë të pasakta. Dokumentet e regjistrimeve të refuzuara fshihen pas 90 ditësh.

5. Vendndodhja dhe rrezja e veprimit

Partneri ka një vendndodhje (komuna ose adresa, regjistruar nga operatori) dhe një rreze veprimi nga 1 deri në 100 km (standard: 25 km), të cilën e cakton qendra. Së bashku përcaktojnë për cilat pika marrjeje partneri llogaritet si mbulim. Ndërmjetësimi vazhdon të zgjedhë automjetin e lirë më të afërt; rrezja nuk e ndryshon këtë. Nuk garantohet asnjë disponueshmëri apo vëllim i caktuar porosish.

6. Çmimet dhe tarifat

• Partneri i përcakton vetë tarifat dhe çmimet dhe i ruan në platformë. Të dhënat duhet të jenë të vërteta dhe të përputhen me çmimin që kërkohet realisht.
• Çmimi përfundimtar nuk duhet, pa arsye të kuptueshme, të tejkalojë çmimin e pritshëm sipas tarifës së ruajtur (pamja e tarifës e udhëtimit). Për rajone, TAXIZENTER mund të caktojë një tarifë bazë maksimale si prag paralajmërimi; tejkalimi shënohet.
• Raportimet e klientëve («Çmimi ishte i gabuar») janë të dukshme për TAXIZENTER dhe partnerin. Partneri bashkëpunon për sqarimin.

7. Përdorimi i platformës

• Ofertat: porositë u ofrohen mjeteve një nga një për 45 sekonda. Kush nuk përgjigjet në këtë kohë e humbet ofertën në favor të mjetit tjetër. Te porositë e menjëhershme klienti duhet të konfirmojë brenda 60 sekondave pas pranimit.
• Porositë paraprake: porositë e hapura janë të dukshme për qendrat (pa kontakt klienti). Kush cakton i pari e merr udhëtimin dhe nga ai moment të dhënat e kontaktit. Partneri merr porosi paraprake vetëm nëse mund ta kryejë udhëtimin në kohën e caktuar; pas caktimit një mjet planifikohet për dritaren e rezervimit prej 45 minutash.
• Partneri i mban të përditësuara statusin dhe vendndodhjen e mjeteve dhe jep raportime të vërteta.
• Të dhënat e qasjes (lidhje hyrjeje, ftesa) janë personale dhe duhen mbajtur të fshehta.
• Ndalohen abuzimi, kapërcimi i mbrojtjeve teknike, prishja e operimit, kalimi i të dhënave të klientëve te palë të treta dhe çdo përdorim i të dhënave të klientëve përtej kryerjes së udhëtimit përkatës.

8. Mbrojtja e të dhënave

Partneri i përpunon të dhënat e klientëve që i janë të qasshme nga marrja përsipër (emri, telefoni, vendet) vetëm për kryerjen e udhëtimit dhe sipas të drejtës në fuqi për mbrojtjen e të dhënave. I fshin sapo nuk nevojiten më. Për pjesën tjetër vlen deklarata e mbrojtjes së të dhënave.

9. Çmimet e platformës dhe pagesa

• Tarifat për përdorimin e platformës rrjedhin nga lista e çmimeve e publikuar në faqen «Çmimet» dhe nga regjistrimi i partnerit (p.sh. Start, Flotë, Business; pagesë mujore ose vjetore).
• «Muaji i parë falas» jepet vetëm një herë për partner.
• Çmimet janë në franga zvicerane. Operatori aktualisht nuk është i regjistruar në regjistrin e TVSH-së; nuk shfaqet TVSH.
• Fatura lëshohet si faturë zvicerane QR dhe duhet të paguhet brenda 30 ditëve nga data e faturës.

10. Fatura dhe adresa e faturimit

• Në qendër partneri mund të regjistrojë një adresë faturimi (rruga, kodi postar, vendi); ajo shfaqet si debitor në pjesën e pagesës. Pa adresë të regjistruar, pjesa e pagesës nuk përmban debitor.
• Shpërblimi varet nga paketa dhe numri i automjeteve në kohën e faturës. Muaji i parë falas vlen për periudhën e parë të faturimit; me pagesë vjetore faturohen 12 muaj me çmimin e 10 muajve.
• Faturat e lëshuara nuk ndryshohen; korrigjimet bëhen me anulim dhe një faturë të re.

11. Vlerësimet

• Klientët mund t'i vlerësojnë udhëtimet e përfunduara. Partneri i sheh në qendër vlerësimet e ndërmarrjes së vet; ato nuk janë publike.
• Partneri nuk duhet t'i manipulojë vlerësimet, t'i shkruajë vetë ose t'i bëjë të shkruhen nga të tretë, as t'i detyrojë klientët të vlerësojnë ose t'i shpërblejë për këtë. TAXIZENTER mund t'i fshijë vlerësimet abuzive ose të paligjshme.

12. Disponueshmëria dhe ndryshimet

TAXIZENTER përpiqet për operim të besueshëm, por nuk detyrohet për ndonjë disponueshmëri, vëllim porosish ose ndërmjetësim të caktuar. Janë të mundshme punime mirëmbajtjeje dhe ndërprerje. Funksionet («Së shpejti») mund të ndryshojnë ose të hiqen.

13. Përgjegjësia

• Partneri përgjigjet për udhëtimet që kryen dhe e liron TAXIZENTER nga pretendimet e palëve të treta (veçanërisht të klientëve dhe autoriteteve) që rrjedhin nga kryerja e udhëtimeve ose shkelja e këtyre kushteve.
• TAXIZENTER përgjigjet vetëm për dëme të shkaktuara me dashje ose nga pakujdesi e rëndë. Përgjegjësia për pakujdesi të lehtë, fitim të humbur, dëme indirekte e pasuese dhe ndërprerje të platformës përjashtohet sa lejon ligji.

14. Kohëzgjatja dhe përfundimi

• Kontrata fillon me aktivizimin e partnerit dhe vlen për kohë të pacaktuar ose për periudhën e zgjedhur të faturimit.
• Partneri mund ta anulojë llogarinë në çdo kohë për fund të periudhës aktuale të faturimit (njoftim te info@taxizenter.ch). Tarifat e paguara tashmë nuk kthehen në mënyrë proporcionale, përveç kur TAXIZENTER ka faj.
• TAXIZENTER mund t'i bllokojë partnerët me efekt të menjëhershëm për shkelje, leje që mungojnë ose ankesa të justifikuara; përndryshe mund ta shkëpusë me njoftim 30-ditor.

15. Ndryshimi i kushteve

TAXIZENTER mund t'i ndryshojë këto kushte. Ndryshimet thelbësore u shfaqen partnerëve ose u komunikohen me e-mail. Nëse partneri nuk kundërshton brenda 30 ditësh ose vazhdon ta përdorë platformën, ndryshimet konsiderohen të miratuara.

16. E drejta e zbatueshme dhe gjykata kompetente

Zbatohet e drejta zvicerane, duke përjashtuar rregullat e konfliktit të ligjeve. Gjykata kompetente është Chur.